Os 5 principais componentes de um site com marketing de relacionamento direto bem-sucedido

Tradicionalmente, os websites foram projetados para vender o cliente ao seu negócio e ajudar a causar uma impressão suficientemente significativa para persuadi-lo a comprar seu produto ou serviço.

Os websites de resposta direta são configurados para motivar – não, exigir – que os visitantes realizem ações. Eles são projetados para gerar e fomentar um relacionamento com o cliente, mas, o mais importante, iniciar leads. O seu site faz isso agora?

Se você está começando do zero ou deseja reformular seu site existente, há várias coisas que você deve ter em mente.

Etapa 1: Palavras-chave

Primeiro, você deve ter palavras-chave bem pesquisadas e estrategicamente posicionadas. Estas são palavras-chave de SEO que são usadas com mais frequência em pesquisas on-line.

Quanto mais você tiver incorporado em seu site, maior será a probabilidade dele aparecer na pesquisa de alguém e, assim, melhores serão as chances de ele visitar seu website de resposta direta.

Listas de palavras-chave estão disponíveis gratuitamente on-line. Encontre os que melhor combinam com sua marca, produto ou serviço e conecte-os ao seu site. Quanto mais pessoas voltarem para o seu site, mais o Google moverá seu ranking de SEO.

Visitas frequentes e repetidas ao site indicam que você é uma autoridade com bom conteúdo e isso aumenta sua pontuação no algoritmo do Google. Melhores pontuações levam você à primeira página, e como quase metade do tráfego de pesquisa passa pelo Google, e a maioria das compras resultantes ocorre nas empresas da primeira página, é exatamente onde você deseja que sua empresa esteja!

Sim, esse processo leva tempo, conhecimento, dinheiro e energia, que a maioria dos empresários não está disposta a exercer. Mas, novamente, o seu negócio pode permitir que você não faça isso?

Etapa 2: Design Simples

Muitas vezes, as pessoas constroem um site que contém muitas e muitas informações – demais. Esse estilo de website pode atrair uma grande variedade de visitantes (devido a palavras-chave altas), mas conseguir uma conversão mínima ou nula.

A chave aqui é projetar seu site para que os visitantes cliquem em comprar e não clicar para sair.

Seu site de resposta direta precisa ter um design simples, fácil de navegar, e precisa ter pelo menos dez itens para os clientes em potencial, sendo que apenas um deles está comprando seu produto ou serviço.

Por exemplo, tenha uma oferta especial para atrair novos clientes. Por exemplo, serviço introdutório gratuito, amostra grátis, novos descontos e cupons para clientes, comprar um grátis, etc.

Você tem um relatório especial ou outro ímã de geração de leads no seu site? Se não, considere a construção de um ímã de geração de leads como uma função opt-in em seu site para atrair visitantes para solicitar o brinde em troca de suas informações de contato.

Um ímã poderoso pode ser um link de vídeo, link de áudio, relatório livre, assinatura gratuita, cupom grátis, cupom de desconto, amostra grátis, folha de dicas grátis, livro grátis.

Etapa 3: Visitantes em dispositivos móveis

Ao considerar seu design, enfatize muito como seu site é projetado e como é exibido em dispositivos móveis.

Os dispositivos móveis ultrapassaram os desktops em busca de tempo de mídia e pesquisas on-line em 2014, e o tempo de uso continua aumentando.

Se você não conseguir alcançar seu público-alvo por meio de pesquisa ou exibição de mídia para celular, ou se seu site não oferecer uma experiência excelente e amigável para smartphone, você perderá para outras empresas que o fizerem.

Etapa 4: Sistema de acompanhamento

Outro aspecto crítico da maioria dos sites é ter um sistema de acompanhamento de e-mails contínuo e implacável até que eles comprem, morram ou cancelem a assinatura.

Se você não tiver tempo de configurá-lo, encontre alguém que o faça gasto. Manter contato com seus clientes, clientes ou pacientes cria melhores relacionamentos e leva a mais referências.

Como nem sempre você sabe onde seu cliente está no processo de tomada de decisões, você precisa manter uma comunicação regular com eles para que, quando ultrapassarem esse limiar, boom! Aí está você.

Você construiu esse relacionamento com eles oferecendo conteúdo relevante e confiável.

Etapa 5: Depoimentos

Parte do processo de vendas e navegação para o seu site deve incluir depoimentos.

O que os outros dizem sobre você é infinitamente mais poderoso do que o que você diz sobre si mesmo. Por isso, as referências são as pessoas mais fáceis de vender. Alguém que eles conhecem e confiam recomendou você.

Um bom depoimento precisa ter certos princípios de resposta direta incluídos nele:

  • Uma manchete retirada dos comentários do depoimento que mostra claramente o benefício que eles receberam ao usar seus produtos ou serviços para que outras pessoas que estão enfrentando o mesmo problema possam se relacionar com essa revisão.
  • Qual era o problema deles e como isso os afetava em um nível emocional. Lembre-se, as pessoas tomam decisões com base na emoção e depois justificam com a lógica.
  • A razão pela qual a perspectiva escolheu você e não a concorrência.
  • Nome completo e ocupação. Se eu sou um bombeiro e vejo que um bombeiro escreveu um depoimento, é mais provável que eu tenha uma afinidade com essa ocupação, a revisão agora é mais convincente e há uma chance maior de fazer negócios com essa empresa.
  • As resenhas devem estar em itálico com aspas no início e no final da revisão. Ao fazer isso, você o destaca em relação ao conteúdo do site.
  • Deve haver pelo menos um depoimento na página principal do seu site com links para uma página que tem mais comentários. Se você tiver resenhas em outros sites, deverá haver um link, com o logotipo, para eles.

Tendências de marketing on-line estão sempre mudando, mas você pode estar certo de que o sistema de marketing de relacionamento direto permanecerá perene.

Implementar os princípios de relacionamento direto em seu site moverá sistematicamente seu site de uma página para uma máquina de fazer dinheiro, convertendo visitantes em leads e levando clientes para a vida toda.

 

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